Hydrocontrol  offre ai clienti un servizio di assistenza con la garanzia di un intervento qualificato e tempestivo sulla chiamata ricevuta, così da assicurare il minor tempo di fermo macchina o rallentamento produttivo.
Il servizio viene svolto sia su impianti direttamente installati, che su impianti prodotti ed installati da altre aziende, Hydrocontrol offre inoltre ai clienti la possibilità di stipulare un contratto di assistenza annuale con un risparmio sulle singole chiamate, oltre a garantire la continuità di funzionamento degli impianti in tutte quelle realtà dove anche una breve fermata  può causare danni ingenti.
Questo tipo di servizi può essere coadiuvato da tecnologie avanzate quali il “telecontrollo”, ovvero il monitoraggio degli impianti tramite web server o  l’invio di allarmi tramite sms/mail.